Keluar dari ketergantungan marketplace
- Klien
- Kopi Sumatra Roastery
- Layanan
- Toko Online
- Tahun
- 2024
Porsi penjualan langsung
0% → 34%
Margin per pesanan
18% → 31%
Pelanggan langganan
0 orang → 210 orang
Tantangan
Seluruh penjualan bergantung pada dua marketplace yang mengambil potongan besar dan tidak memberikan data pelanggan. Pembeli setia tidak bisa dihubungi kembali.
Pendekatan
Selain katalog dan pembayaran, kami bangun fitur langganan bulanan — pola yang cocok untuk kopi dan tidak tersedia di marketplace.
Stok terhubung langsung ke jadwal sangrai, sehingga varian yang belum disangrai otomatis tidak bisa dipesan.
Stok terhubung langsung ke jadwal sangrai, sehingga varian yang belum disangrai otomatis tidak bisa dipesan.
Hasil
Penjualan langsung tumbuh menjadi sepertiga total omzet dalam enam bulan, dengan margin yang jauh lebih sehat.
Galeri
“Enam bulan setelah jadi, hampir semua masih bisa kami ubah sendiri tanpa menghubungi mereka. Buat saya itu nilai terbesarnya.”