Lima pertanyaan yang wajib Anda ajukan sebelum tanda tangan

Sebagian besar klien yang datang kepada kami dengan sistem bermasalah dulunya memilih penawaran termurah. Itu bukan kebetulan.

Lima pertanyaan di bawah biasanya cukup untuk memisahkan penawaran yang murah dari penawaran yang terlihat murah. Semuanya bisa Anda ajukan lewat pesan, sebelum rapat pertama.

Siapa yang memiliki kodenya?

Pertanyaan ini terdengar teknis, tetapi jawabannya menentukan apakah Anda bisa berganti vendor nanti. Kalau kode tidak berada di repositori milik Anda sejak awal, Anda sedang menyewa, bukan membeli.

Yang perlu Anda dengar: nama akun GitHub atau GitLab milik perusahaan Anda, dan akses pemilik ada di tangan Anda sejak hari pertama.

Apa yang terjadi setelah proyek selesai?

Software bukan meja yang selesai begitu dikirim. Server perlu diperbarui, celah keamanan baru muncul setiap bulan. Tanyakan apa yang termasuk dalam garansi dan berapa biaya perawatan setelahnya.

Jawaban "nanti kita bicarakan" adalah jawaban yang paling mahal.

Siapa yang mengerjakannya?

Banyak penawaran murah dikerjakan satu orang yang menangani lima proyek sekaligus. Tanyakan siapa yang akan menulis kode Anda dan berapa proyek lain yang sedang mereka pegang.

Bagaimana perubahan dihitung?

Kebutuhan selalu berubah di tengah jalan. Yang membedakan vendor baik dan buruk bukan apakah mereka mengizinkan perubahan, melainkan apakah cara menghitungnya disepakati sejak awal.

Perubahan yang tidak dihitung di awal akan dihitung di akhir, dan selalu dengan angka yang tidak Anda duga.

Apa yang TIDAK termasuk?

Pertanyaan paling berguna dan paling jarang ditanyakan. Penawaran yang jujur punya daftarnya secara tertulis: migrasi data, pelatihan, hosting tahun pertama, integrasi ke sistem yang sudah ada.

Kalau daftar itu tidak ada, bukan berarti semuanya termasuk.